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客服设置 -欢喜快递平台接入微信客服

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平台支持接入 企业微信客服客服弹框二维码(设置其中之一即可)

Tips:使用企业微信客服,企业微信必须认证,企业微信主体与小程序 主体必须一致

若无已认证的企业微信请直接看第二步 设置客服弹框二维码 即可

一、设置微信客服

在微信客服后台扫码登录:https://kf.weixin.qq.com/

1.点开始接入→下拉选择在微信内其它场景接入→去接入

2.在欢喜后台 授权管理→小程序/公众号→扩展配置 设置客服方式(每个公众号/小程序可设置不同的客服分管)

企业微信ID:在企业微信 - 管理企业 - 我的企业 - 企业ID

客服设置 -欢喜快递平台接入微信客服-图片1

 

注:如使用微信在线客服,欢喜后台 客服方式请设置 企业微信客服

客服设置 -欢喜快递平台接入微信客服-图片2

 

3.在小程序后台→功能→客服→微信客服→接入→填写企业微信ID→确定即可 (使用弹框二维码此处可不填)

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4.自定义客服头像及昵称

在微信客服→客服帐号→自定义编辑保存即可

客服设置 -欢喜快递平台接入微信客服-图片4

5.点击客户咨询消息→进入客服工作台→右上角点设置更多接待人员→用企业微信扫码新增客服人员

Tips:设置好之后刷新页面提示通过企业微信收发消息(即设置完成,可在手机企业微信进行回复了)

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客服设置 -欢喜快递平台接入微信客服-图片6

二、设置客服弹框二维码

在授权管理→小程序、公众号扩展配置设置客服方式(每个公众号/小程序可设置不同的客服分管)

把客服二维码链接粘贴到 授权管理→扩展配置→客服链接 即可

百度搜 图床 或 图片转链接教程 点此查看 ,上传二维码即可转换成图片链接

客服设置 -欢喜快递平台接入微信客服-图片7

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匿名

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匿名网友
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